BLANATY

Politique de Confidentialité

Cette politique décrit comment Blanaty collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de réservation de services de beauté.

Dernière modification : 6 octobre 2025

1. Introduction

Blanaty est une société qui exploite une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs de rechercher et de réserver des rendez-vous dans des établissements de beauté partenaires (salons de coiffure, instituts de beauté, barbiers, spas).

Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons. Elle s'applique à tous les services fournis par Blanaty, y compris notre site web, notre application mobile et tous les services connexes.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Collecte des données

2.1 Informations que vous nous fournissez

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de profil : photo de profil, préférences de notification
  • Informations de réservation : détails des rendez-vous, préférences de service
  • Communications : messages que vous nous envoyez, avis et commentaires
  • Informations de paiement : traitées par nos prestataires de paiement tiers

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de localisation : avec votre consentement, pour afficher les établissements proches
  • Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience

2.3 Informations des partenaires

Les établissements partenaires peuvent nous fournir des informations vous concernant dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de l'amélioration des services.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • • Fournir, maintenir et améliorer nos services
  • • Traiter et gérer vos réservations
  • • Vous envoyer des notifications et rappels de rendez-vous
  • • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • • Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
  • • Prévenir la fraude et assurer la sécurité
  • • Respecter nos obligations légales
  • • Vous contacter concernant nos services

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire pour fournir nos services de réservation et gérer votre compte.

Consentement

Pour certains traitements comme la géolocalisation, l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels.

Intérêts légitimes

Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.

Obligations légales

Pour respecter les exigences légales applicables à notre activité.

5. Partage des données

Établissements partenaires

Nous partageons les informations nécessaires à la gestion de vos rendez-vous avec les établissements concernés.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers pour fournir certains services (hébergement, paiement, communications).

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Services tiers

Notre plateforme utilise les services tiers suivants :

Firebase (Google)

Authentification et base de données

Politique de confidentialité

Mapbox

Services de cartographie et géolocalisation

Politique de confidentialité

Stripe

Traitement des paiements

Politique de confidentialité

Resend

Envoi d'e-mails transactionnels

Politique de confidentialité

Amazon Web Services (AWS)

Hébergement et stockage de fichiers

Politique de confidentialité

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

  • • Chiffrement des données en transit et au repos
  • • Contrôles d'accès stricts et authentification à facteurs multiples
  • • Surveillance continue de nos systèmes
  • • Audits de sécurité réguliers
  • • Formation du personnel sur la protection des données

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos informations de connexion.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section "Contact". Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)

Cookies de performance

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site

Cookies de fonctionnalité

Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences de cookies.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

  • Données de compte : tant que votre compte est actif
  • Données de réservation : conformément aux exigences comptables et légales
  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription
  • Données de sécurité : selon les exigences de sécurité et légales

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Blanaty

E-mail : privacy@blanaty.com

Support : support@blanaty.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation applicable.

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