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Conditions d'utilisation
Ces conditions définissent les règles d'utilisation de la Plateforme Blanaty.
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
1. Introduction
Ces conditions s'appliquent à la Plateforme Blanaty, incluant le site web Blanaty, l'Application Blanaty (Utilisateurs) et l'Application Blanaty Pro (Professionnels).
Certaines fonctionnalités peuvent différer entre le web et le mobile, mais ces conditions s'appliquent uniformément à ces trois accès.
L'utilisation de la Plateforme Blanaty implique l'acceptation des présentes conditions.
- • Plateforme Blanaty : service d'intermédiation de réservation.
- • Utilisateur : client qui recherche et réserve des services.
- • Professionnel :prestataire qui propose et gère ses services via la Plateforme Blanaty.
2. Éligibilité
- • Les Utilisateurs doivent avoir 16 ans ou plus.
- • Les Professionnels doivent avoir 18 ans ou plus.
- • Les Utilisateurs de moins de 16 ans et les Professionnels de moins de 18 ans sont contractuellement interdits.
- • Aucun contrôle d'âge technique n'est mis en place.
- • Les Utilisateurs et Professionnels doivent fournir des informations exactes.
3. Comptes Utilisateurs
- • Un seul compte est autorisé par Utilisateur et par Professionnel.
- • Les Utilisateurs et Professionnels sont responsables de la sécurité de leur compte.
- • Les Professionnels souhaitant utiliser la plateforme doivent fournir certaines informations et documents permettant de vérifier leur identité et leur activité professionnelle. Blanaty se réserve le droit de demander tout document nécessaire pour procéder à cette vérification.
- • Blanaty peut refuser, suspendre ou retirer l'accès Professionnel en cas de non-conformité ou d'abus.
- • Blanaty peut suspendre ou résilier tout compte en cas d'utilisation abusive.
4. Services
Les Utilisateurs peuvent rechercher et réserver des services via l'Application Blanaty ou le site web Blanaty.
Les Professionnels peuvent gérer leur activité via l'Application Blanaty Pro ou le site web Blanaty.
La Plateforme Blanaty agit comme intermédiaire entre Utilisateurs et Professionnels.
5. Abonnements et paiements
- • Certaines fonctionnalités pour les Professionnels peuvent nécessiter un abonnement.
- • Les abonnements sont gérés manuellement par l'administration.
- • Les abonnements ne sont pas gérés via les app stores.
- • Les paiements sont externes/physiques.
- • Le statut d'abonnement est visible dans l'Application Blanaty Pro.
- • Les annulations, remboursements et questions d'abonnement sont traités via le support.
- • La gestion des abonnements est effectuée via le site web Blanaty ; les applications sont destinées à l'utilisation normale des services.
6. Utilisation interdite
- • Fraude.
- • Abus.
- • Mauvaise utilisation de la Plateforme Blanaty.
- • Tentatives de contournement des systèmes.
7. Limitation de responsabilité
- • Les Utilisateurs sont responsables des réservations effectuées et des contenus qu'ils publient.
- • Les Professionnels sont seuls responsables des services qu'ils délivrent.
- • La Plateforme Blanaty n'est pas responsable de l'exécution des services par les Professionnels.
- • Blanaty ne garantit pas une disponibilité continue ni une absence totale d'erreurs.
8. Résiliation
- • Un compte Utilisateur peut être supprimé à l'initiative de l'Utilisateur, selon la procédure de suppression de compte.
- • Un compte Professionnel peut être suspendu ou retiré en cas de non-conformité, d'abus ou de violation des présentes conditions.
- • Blanaty peut suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes conditions.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Les tribunaux compétents sont ceux de Rabat, Maroc.
10. Contact
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